Demi Kepuasan Konsumen, Trakindo Luncurkan Trakindo Customer App (Tca)

Jakarta,TAMBANG, Perusahaan penyedia penyelesaian alat berat Cat, PT Trakindo Utama (Trakindo) secara resmi meluncurkan aplikasi Trakindo Customer App (TCA). Ini menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk mempermudah konsumen dalam mengakses informasi terhadap produk dan layanan. Aplikasi ini mempunyai berbagai fitur yang didasari oleh keperluan pelanggan, mulai dari Profil Pelanggan, Lacak Parts, Permintaan & Lacak Servis, Fasilitas Open Account & Tagihan, dan terintegrasi juga dengan platform digital Caterpillar.

Trakindo Customer App menjadi salah satu perwujudan janji Trakindo untuk selalu mendukung kemajuan konsumen.

Chief Marketing Officer Trakindo,David Freddynanto menjelaskan Trakindo memiliki semangat Advancing You Forward. Dengan semangat ini, Trakindo melakukan pengembangan berkesinambungan dengan tujuan meningkatkan dan memajukan kepuasan konsumen di aneka macam situasi, tergolong di abad transisi menuju kenormalan baru (new wajar ) seperti saat ini.

“Setelah lewat banyak sekali proses riset dan pengembangan, kami berinovasi dan meluncurkan Trakindo Customer App untuk menunjukkan penyelesaian interaksi bagi konsumen kepada layanan unggulan kami. Harapan kami, fasilitas-akomodasi yang dihadirkan Trakindo Customer App mampu terus berkontribusi terhadap kesuksesan konsumen, mulai dari ketika ini, ke depan, dan seterusnya,”jelas David.

Memasuki periode transisi menuju new wajar banyak sekali sektor industri pun kembali menggeliat. Termasuk sektor yang kerap memerlukan alat berat dalam aktivitas operasional. Meskipun begitu, risiko akan penularan virus masih tetap menjadi perhatian sehingga berbagai pembatasan tetap diberlakukan. Trakindo Customer App mampu menjadi solusi sebab pelanggan dapat mengakses layanan unggul Trakindo dengan gampang, di mana saja.

Di dikala yang sama Rozy Andrianto, Division Head Construction Industry Marketing Trakindo menerangkan fitur yang dimiliki Trakindo Customer App didesain untuk memperlihatkan pengalaman terbaik bagi konsumen dalam bertransaksi dengan Trakindo. “Aplikasi ini mampu merangkum layanan penyelesaian alat berat Trakindo menjadi terintegrasi dalam satu tata cara, sehingga pelanggan mendapatkan pelayanan yang lebih cepat, terperinci dan mudah. Sekarang, beragam kemudahan layanan mampu ditemukan pelanggan cuma dengan sentuhan jari.”terang Rozy. 

Aplikasi Trakindo Customer App ini bisa diunduh secara pribadi di smartphone konsumen Trakindo lewat App Store dan Play Store. Fitur yang dimiliki Trakindo Customer App bertujuan memudahkan konsumen dalam melaksanakan penyusunan rencana bisnis dan acara operasional.

Trakindo Customer App dibuat untuk mempercepat proses transaksi, memajukan respons komunikasi, dan memudahkan saluran berita, merupakan cerminan dari salah satu nilai inti Trakindo, adalah Continuous Development, dimana Trakindo selalu mengembangkan diri dalam memberikan layanan unggul untuk mendukung pertumbuhan bisnis pelanggan,” tutup David.